新陽リアルエステート株式会社（Shinyo Real Estate Co., Ltd.，以下簡稱「本公司」）高度重視您的個人資料保護。本政策說明本公司透過官網諮詢表單及相關服務蒐集、利用及管理個人資料的方式。
1. 事業者資訊
| 公司名稱 | 新陽リアルエステート株式会社 Shinyo Real Estate Co., Ltd. |
| 所在地 | 東京都新宿区戸山1-1-5-204 |
| 電話 | 050-1073-2278／03-6273-8664 |
| 宅地建物取引業免許 | 東京都知事（1）第 112986 号 |
| 住宅宿泊管理業者登録 | 国土交通大臣（01）第 F05977 号 |
| 聯絡窗口 | info@shinyo-realestate.com |
2. 蒐集的個人資料項目
本公司於您使用諮詢表單或委託服務時，可能蒐集下列資料：姓名、居住地、電話、電子信箱、通訊軟體 ID（LINE／WeChat）、簽證類型、就讀學校或任職公司、日文能力、緊急聯絡人、希望區域與預算、物業地址，以及您於備註欄主動提供的其他資訊。
3. 利用目的
所蒐集之個人資料，僅用於下列目的：
- 回覆您的諮詢、提供租賃、買賣、投資及物業管理相關服務
- 為提供服務所需之聯絡、看屋安排、契約作業與後續跟進
- 依法令要求進行之確認與必要通報
- 提升本公司服務品質與客戶溝通
4. 第三方提供與委外
除下列情形外，本公司不會將您的個人資料提供予第三方，亦不會出售個人資料：
- 為完成您委託之服務所必要，提供予相關業主、管理公司、金融機構、行政機關等（例如租賃簽約、貸款、稅務申報等）
- 事前取得您的同意
- 法令要求或為保護生命、身體、財產之必要
為執行業務，本公司可能將部分作業委外予受本公司妥善監督之協力廠商。
5. 外部服務（Google reCAPTCHA 等）
為防止垃圾訊息與自動化濫用，本網站使用 Google reCAPTCHA v3。使用本服務時，Google 可能蒐集並分析硬體、軟體等資訊。相關處理受 Google 之隱私權政策及服務條款約束。
6. 保存期間
本公司於達成上述利用目的所需期間內保存您的個人資料；諮詢資料自最後聯繫日起保存 3 年，契約相關資料依法令規定期間保存。逾期或您要求刪除且無法令保存義務時，將以適當方式刪除。
7. 安全管理措施
本公司採取合理之技術與組織性措施，防止個人資料遭未經授權之存取、遺失、竄改或洩漏。
8. 當事人權利
您有權就本公司持有之個人資料請求查詢、閱覽、更正、停止利用或刪除。請透過第 1 條之聯絡窗口提出，本公司將於合理期間內依法處理。
9. Cookie
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10. 政策修訂
本公司得因法令或營運需要修訂本政策，修訂後將於本網站公告，並自公告時起生效。
11. 聯絡方式
如對本政策或個人資料處理有任何疑問，請聯繫：info@shinyo-realestate.com
日本語版
新陽リアルエステート株式会社（Shinyo Real Estate Co., Ltd.，以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を重要と考えております。本ポリシーは、当社が公式サイトのお問い合わせフォームおよび関連サービスを通じて取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報
| 会社名 | 新陽リアルエステート株式会社 Shinyo Real Estate Co., Ltd. |
| 所在地 | 東京都新宿区戸山1-1-5-204 |
| 電話 | 050-1073-2278／03-6273-8664 |
| 宅地建物取引業免許 | 東京都知事（1）第 112986 号 |
| 住宅宿泊管理業者登録 | 国土交通大臣（01）第 F05977 号 |
| お問い合わせ窓口 | info@shinyo-realestate.com |
2. 取得する個人情報
当社は、お問い合わせフォームのご利用やサービスのご依頼に際し、氏名、居住地、電話番号、メールアドレス、メッセージアプリID（LINE／WeChat）、ビザ種別、在学先・勤務先、日本語能力、緊急連絡先、希望エリア・ご予算、物件所在地、その他備考欄にご記入いただいた情報を取得する場合があります。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、賃貸・売買・投資・物件管理に関するサービスのご提供
- サービス提供に必要なご連絡、内見手配、契約手続き、アフターフォロー
- 法令に基づく確認および必要な対応
- 当社サービスの品質向上およびお客様とのコミュニケーション
4. 第三者提供・委託
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供せず、また販売いたしません。
- ご依頼いただいたサービスの遂行に必要な範囲で、関係するオーナー、管理会社、金融機関、行政機関等へ提供する場合（賃貸契約、融資、税務申告等）
- あらかじめご本人の同意を得た場合
- 法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
業務遂行のため、当社が適切に監督する委託先に業務の一部を委託する場合があります。
5. 外部サービス（Google reCAPTCHA 等）
当サイトは、スパムおよび不正利用の防止のため Google reCAPTCHA v3 を使用しています。ご利用に際し、Google がハードウェア・ソフトウェア等の情報を収集・分析する場合があります。当該取扱いは Google のプライバシーポリシーおよび利用規約に従います。
6. 保管期間
当社は、上記利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。お問い合わせ情報は最終連絡日から 3 年、契約関連情報は法令に定める期間保管します。期間経過後、または削除のご請求があり法令上の保存義務がない場合には、適切な方法で削除いたします。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えいを防止するため、合理的な技術的・組織的措置を講じます。
8. 開示・訂正・削除等のご請求
お客様は、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。第1条の窓口までお申し出ください。法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。
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11. お問い合わせ
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、info@shinyo-realestate.com までご連絡ください。
制定日：2026年7月22日